N°1 de la banque en ligne en France

En 1995, Hans Verkoren et Dick Harryvan, deux néerlandais du groupe financier finlandais ING (Internationale Nederlanden Groep) ont une idée folle : se libérer des contraintes physiques des banques traditionnelles et se servir des outils de communication à distance comme le téléphone, l’email ou Internet. Cette initiative paraît commune aujourd’hui, mais elle était il y a 15 ans, synonyme de « petite révolution ». Après deux années de tests, le projet aboutit en 1997 par la création d’ING Direct au Canada. Dans ce pays, où « l’épargne est chère, peu performante et donc peu utilisée », le succès est immédiatement au rendez-vous. L’expansion se poursuit en Espagne, en Australie, puis en France en 2000. En un peu plus de dix ans, ING Direct est présent dans 8 pays et compte 800 000 clients en France, ce qui fait de lui, « le numéro 1 du marché de la banque en ligne en France et dans le monde »i.

La richesse de ses offres

En matière d’épargne, ING Direct propose naturellement le livret A, rémunéré à hauteur de 2 % net (depuis le 1^er février 2011), exonéré d’impôt sur le revenu et des prélèvements sociaux, et plafonné à 15 300 €. Le Livret d’Epargne Orange vient ensuite en complément : en ce moment, il rapporte 4,5 % brut jusqu’à 150 000 € de dépôt, pendant les trois premiers mois. Ensuite, le taux de base est à 1,75 % brut. L’offre actuelle est accompagnée d’une prime de 60 € offerts, pour toute première ouverture de compte avant le 27 décembre 2011 (sous réserve de quelques conditions). Son Compte à Terme (CAT) est quant à lui, rémunéré actuellement à hauteur de 3 % brut, pendant une durée de 3 mois pour tout dépôt d’argent entre 1 000 et 300 000 euros. Enfin, l’assurance-vie de ING Direct Vie fonctionne avec des fonds en euros performants (rendement du Fonds Euro – Eurossima en 2010 de 4,10 % net, hors prélèvements sociaux) et un mode de gestion simplifié (soit libre, profilé ou gestion sous mandat).

En termes de prestations courantes, ING Direct n’est pas en reste : son compte courant a été récompensé du Label d’Excellence 2010 par les Dossiers de l’épargne et 96 % des clients détenteurs se sont déclarés satisfaits[i].

Enfin, le compte-titre d’ING Direct ouvre les portes de la bourse en ligne où les achats, ventes d’actions et obligations s’effectuent en ligne. Les frais de courtage s’élèvent à 0,30 % TTC du montant de l’ordre, avec un minimum toutefois, de 9 € TTC pour le marché Euronext, et 0,50 % TTC ou 15€ minimum pour les marchés US.

La gratuité de ses services

Pour poursuivre son idée originelle, qui était de diminuer les frais bancaires responsables de la mauvaise réputation des banquiers, ING Direct offre un grand nombre de services gratuits du quotidien :

-La gestion des opérations courantes : virements, retraits ou commandes de chéquier

-L’accès au service de gestion de compte à distance

-La présence d’outils de gestion de budget comme «  Budgetizer »

-Les alertes de suivi de compte.

Tweet